Отдых на Бали: алгоритм бронирования, вопросы и ответы

На этой странице вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы, которые интересуют туристов, обратившихся в нашу компанию для организации отдыха на острове Бали. Здесь вы получите информацию относительно бронирования отелей и вилл, заказа экскурсий по Бали и Индонезии, организации трансферов и других важных моментов нашего с вами дальнейшего сотрудничества. За более детальной информацией вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам, позвонив по телефонам, указанным на сайте, написав нам на почту, воспользовавшись формой заявки, или же в онлайн чате.

 

Отели и виллы

Как нам узнать доступность понравившегося отеля/виллы?

Введите желаемые даты заезда/выезда в соответствующую графу поиска, после чего сайт выдаст доступные типы номеров в этом отеле/вилле. Затем вам нужно нажать кнопку «Заказать» напротив того типа номера/виллы, который вы выбрали, и в появившемся окне ввести контактную информацию и комментарии (пожелания) касательно данного заказа. Ваш запрос мы получим на электронную почту и в самом скором времени наш менеджер подтвердит вам доступность и можно будет переходить к выставлению счета и оплате.

Чем выгоднее бронирование отеля/виллы у вас, чем у других компаний?

Самым ключевым премуществом бронирования вилл и отелей через GidNaBali.ru является математика. После того, как вы введете даты своего отдыха, вы обнаружите низкую цену проживания и список гарантированных бесплатных бонусов (количество и качество бонусов зависит от выбранного отеля/виллы и сезона, на который припадают даты вашего отдыха). А теперь просто сравните нашу стоимость отеля или виллы с учетом бонусов и стоимость этого же объекта на эти же даты на сайте отеля/виллы. Мы ответственно гарантируем, что наши условия - самые привлекательные.

Пример вашей экономии при бронировании отеля или виллы через нас можно посмотреть в этой статье, где также детально расписана наша бонусная программа.

Бронируя отель или виллу через GidNaBali.ru вы также получаете рекомендации по оптимальному именно для вас варианту проживания с первых уст – от людей, которые в деталях знают о каждом отеле/виллe. Представленные отели и виллы обязательно проходят инспекцию нашими сотрудниками, по этому наш совет будет для вас очень полезен, а наша стоимость и бонусы помогут значительно сэкономить ваши деньги. Высокое качество проживания, подобранный отель или вилла согласно пожеланий и возможностей клиента, достоверная и правдивая информация от специалистов – залог удачного отдыха в любой стране.

Еще одним преимуществом бронирования проживания через нас является также возможность подбора нашим менеджером комбинированного варианта проживания - не в одном районе Бали, не на одной вилле или отеле, как это делают туроператоры ради своей выгоды, а отдохнуть сразу в нескольких районах острова, что поможет вам насладиться всем разнообразием и многогранностью природных красот острова. 

Также хотелось бы сакцентировать внимание, что мы легальная балийская компания, являющаяся членом ASITA (Association of the Indonesian Tours & Travel Agencies), имеющая множество положительных отзывов и уже долгие годы предоставляющая широкий спектр услуг и качественное обслуживание наших туристов на Бали. Мы гарантируем индивидуальный подход, а также выполнение наших обязательств перед всеми нашими клиентами. Бронируя проживание или заказывая экскурсии у нелегальных компаний, на которые очень легко натолкнуться в Интернете (особенно в социальных сетях), вы рискуете остаться обманутыми - потерять деньги, время и испортить себе отдых. Детальнее об активности нелегальных компаний и противодействию им со стороны государственных органов можно почитать в разделе Новости, перейдя по этой ссылке.

Что требуется, чтоб заказать отель/виллу через вашу компанию?

Выбрав подходящий вам отель или виллу и подтвердив у нашего менеджера её доступность, можно переходить к выставлению счета на оплату и подписанию контракта. От вас будут необходимы имена и фамилии на английском языке всех, кто будет проживать в отеле/вилле. После получения нами оплаты, мы переводим деньги на отель/виллу и высылаем вам ваучер. Всё очень просто, быстро и прозрачно!

Есть ли какие-то скидки при бронировании проживания через вашу компанию?

При бронировании проживания на Бали от компании GidNaBali.ru для вас доступны различные бонусы. Чтобы узнать, в каких отелях и какие именно доступны бонусы на время вашего отдыха, необходимо в фильтре поиска ввести даты заезда и выезда, и отметить «Только отели с Бонусами». И для абсолютно каждой виллы предусмотрены бонусы, ознакомиться с перечнем которых можно на странице виллы, указав даты отдыха на Бали.

Среди бонусов: бесплатные ночи, личный водитель, 3,5 часовая VIP Spa процедура "Royalty Romance", романтическая фотосессия, VIP встреча в аэропорту, местная сим-карта и настройка интернета, обзорная экскурсия, трансфер с аэропорта и обратно в аэропорт, бутылка вина и\или шампанского, скидки на другие заказанные у нас услуги, поддержка по телефону и email во время отдыха и другие не менее приятные подарки! Не упустите шанс сделать свой отдых на острове Богов действительно райским!

Бонусы предоставляются 365 дней в году для более 50 отелей и для всех наших вилл в зависимости от дат отдыха и выбранного отеля/виллы!

Детальнее о бонусной программе от компании GidNaBali.ru читайте по ссылке.

 

Экскурсии на Бали

Как заказать экскурсию?

Заказать экскурсию можно наиболее удобным для вас способам:

- написав нам запрос на ari@gidnabali.ru;
- позвонив по телефону, WhatsApp или Viber на номер +6287779997714;
- предварительно выбрав на сайте и воспользовавшись функцией Корзина;
- заполнив форму заказа в левой части страницы;
- заполнив форму обратной связи на странице Контакты;
- во время встречи в нашем офисе;
- написав нам в онлайн-чат в нижнем правом углу экрана d9740-clip-4kb.png 

Какой бы способ вы не выбрали, мы гарантированно дадим максимально оперативный ответ и подтверждение бронирования со всеми необходимыми деталями.

Организовываете ли вы индивидуальные туры?

Все наши обзорные экскурсии индивидуальные, то есть кроме вас, нашего русскоговорящего гида и водителя в машине никого больше не будет.

Организовываете ли вы групповые экскурсии?

Да, конечно, мы проводим групповые экскурсии, например для вашей компании, бизнес партнеров или коллег. В случае, если вы собираетесь провести на Бали семинары, обучение, бизнес встречи или тренинги и предполагается большое количество гостей, мы с удовольствием возьмемся за организацию развлекательной и экскурсионной программы для вас, поможем с бронью отелей или вилл и организацией досуга, а также предоставим русскоговорящих гидов и персонального русского ассистента, что позволит вам комфортно чувствовать себя у нас на острове.

Что входит в стоимость обзорной экскурсии?

В стоимость всех обзорных экскурсий входит русскоязычный гид, водитель, авто с кондиционером, бензин, входные билеты в храмы и другие достопримечательности по маршруту, пожертвования и минеральная вода.

Когда начинаются экскурсии?

Время начала экскурсии зависит от выбранного вами тура, а также отеля (района) на Бали, в котором вы проживаете. Обычно обзорные экскурсии продолжительностью целый день начинаются в 9.00 утра, а экскурсии на пол дня - в 14:00, а некоторые активные туры имеют на выбор утренний и дневной вариант поездки. Точное время начала вам сообщит наш менеджер после заказа, исходя из ваших пожеланий.

У вас на сайте на обзорные экскурсии стоит две цены – для группы 4 человека и более и для компании до 4 человек. Нас двое. Можно ли нас присоединить к группе, чтоб было дешевле?

Совершенно верно, поехав группой 4 и более человек, вы получаете более выгодную стоимость тура. Так как мы проводим индивидуальные экскурсии и все туристы чаще всего спрашивают именно такие туры, мы не можем присоединить вас к группе. Но при заказе тура вы можете сообщить, что вы не против присоединиться к другим туристам. Если у нас будет такой же тур на вашу дату и туристы также будут не против совмещения, мы сможем организовать групповой тур.

Ваши гиды русские или балийцы?

Согласно индонезийскому законодательству, гидами на Бали, как и в любом другом уголке государства, могут работать исключительно индонезийцы. Если же вам предлагают провести экскурсии граждане России, стран СНГ или любой другой страны - имейте ввиду, что данные люди работают нелегально на острове и у вас есть возможность испортить свой отдых при встрече с иммиграционной полиции во время посещения какой-либо достопримичательности Бали (о борьбе государства Индонезии с нелегальными гидами/свадебными организаторами/арендаторами вилл можно прочитать в данной статье или в интернете).

Команда гидов компании Ари Кетута GidNaBali.ru состоит только из местных гидов, имеющих соответствующие лицензии и огромный опыт работы с туристами со стран СНГ.

Ваши гиды хорошо говорят по-русски?

Все наши гиды оканчивали специализированные курсы русского языка и владеют им на хорошем уровне, в чем вы сможете убедиться, отправившись на наши обзорные экскурсии.

Прилетаю один(-на). Организовываете ли вы экскурсии для 1 человека? Какая будет стоимость?

Конечно, мы можем организовать экскурсию для 1 человека.  На обзорные экскурсии по Бали стоимость тура для 1 человека будет составлять стоимость тура как для 2-3 человек +50%. Например, вы заказываете экскурсию «Вулкан Батур». Стоимость за 1 человека при общем количестве 2-3 человека – 40$. Для вас цена будет 40$+50% = 60$.

Что касается активных, морских экскурсий и туров за пределы Бали, то некоторые туры возможно организовать только для минимум 2х человек. Туры, на которые данное правило не распространяется, возможно бронировать без увеличения цены (как на обзорных экскурсиях) для 1 человека. Детальнее смотрите в описании каждого тура или спрашивайте у нашего менеджера.

Приезжаем с детьми. Есть ли у вас какие-то скидки для детей?

На все обзорные экскурсии для детей от 5 до 12 лет включительно действует скидка -50%. Дети до 5 лет - бесплатно. На активные, морские экскурсии и туры за пределы Бали, цена за ребенка зависит от его возраста – для каждого тура своя градация. Детальнее смотрите в описании экскурсий у нас на сайте или уточните у менеджера.

Как задолго нужно бронировать и оплачивать экскурсии?

При раннем бронировании и предоплате некоторые туры будут стоить дешевле, как в случае с турами за пределы Бали (зависят от стоимости авиабилетов, которые мы приобретаем). Забронировав и оплатив экскурсию заранее вы избегаете возможного полного букинга (full booking), а у нас появляется возможность забронировать за вами одного гида, который будет “закреплен” за вами на все заказанные вами обзорные туры. Более того, приехав на остров, вы будете думать исключительно об отдыхе, а не о выборе и обсуждении экскурсий, оплатах и подсчетах. Мы всегда рекомендуем нашим туристам согласовывать и оплачивать экскурсионную программу заранее, тем более, что это так легко благодаря всем доступным для вас Способам бронирования и Способам оплаты.

Мы хотим заказать у вас много туров. Есть ли скидки?

Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и, в случае заказа целого экскурсионного пакета, вы несомненно получите приятный бонус от нашей компании!

Возможно ли проведение экскурсии по индивидуальному маршруту?

Все наши маршруты разработаны исходя из огромного опыта проведения туров по острову Бали, с учетом расстояний, временных затрат на дорогу и целесообразности посещения того или иного места. Но в то же время мы гибкие и с удовольствием рассмотрим заготовленные вами маршруты, вместе по надобности подкорректируем их, обсудим и после окончательного согласования забронируем на любую подходящую дату.

Мы не хотим оплачивать выбранную экскурсионную программу заранее. Возможно ли сделать это по прилету?

Конечно, оплатить согласованную ранее экскурсионную программу можно будет уже на Бали. Желательно произвести оплату в первые дни после прилета, до начала экскурсионной программы - нашему водителю во время трансфера с аэропорта, курьеру, который подъедет к вам в отель в удобное для вас время, или же в нашем офисе за чашечкой чая или бокалом вина :)

Мы хотели бы познакомиться с вами лично - обсудить наш отдых на Бали при встрече. Возможно ли с вами встретиться? Если да, то где?

Мы с удовольствием встретимся с вами в нашем офисе, который находится в самом центре туристической части острова Бали - в районе Кута, всего в 10 минутах от аэропорта, так что вы без труда сможете легко и быстро доехать до нас, воспользовавшись услугой такси или же нашим трансфером.

Адрес: Complex Kuta Central Park, Block PM1 №1, Jl. Patih Jelantik, Kuta, Bali, Indonesia, 80361 (Office “The Seven Agency”). Как нас найти - карта

Будем рады видеть вас в нашем офисе, где за чашечкой кофе, чая или бокалом вина в комфортной обстановке мы сможем познакомиться лично и обсудить все интересующие вас вопросы касательно отдыха на Бали, забронировать понравившиеся туры.

Можно ли отменить/перенести уже оплаченную экскурсию? Вернутся ли деньги?

Да, можно. Главное, вам нужно заранее (до 17-00 предыдущего дня) сообщить нашему менеджеру о желании отменить тур. В таком случае мы возвращаем ваши деньги в 100% объеме. При желании эта оплата может остаться у нас депозитом и вы её используете на другой тур. Разницу мы сможем вернуть вам наличными через курьера или гида во время экскурсии. Если вы отменяете тур непосредственно перед его началом, когда за вами уже заезжает гид/водитель, взымается 50% от оплаченной суммы (бензин, временные затраты гида и водителя).

Есть ли у вас страховки на экскурсии?

На все активные и морские экскурсии предоставляются страховки. На обзорные туры по Бали с русскоговорящим гидом страховки не предоставляются.

 

Экскурсии по Индонезии

Включены ли авиабилеты в стоимость туров за пределы Бали?

Да, авиабилеты включены в указанную на сайте стоимость туров за пределы Бали. Но обратите внимание, что стоимость экскурсии может меняться в зависимости от цены авиабилетов. Если вы бронируете тур на праздничные дни или хотите лететь уже через несколько дней после заказа, скорее всего, экскурсия будет стоить дороже. Следовательно, мы рекомендуем вам заказывать тур заранее, чтоб получить более выгодную цену. Точную цену запрашивайте у нашего менеджера.

Хотели бы заказать экскурсию в Джогьякарту/на Комодо и Флорес/Сулавеси/Джакарту. Какие данные мы должны предоставить?

Для того, что мы могли приобрести авиабилеты, включенные в стоимость туров за пределы Бали, нам необходимо получить от вас следующие данные:
- имена и фамилии всех путешествующих на английском языке, как в загранпаспорте;
- даты рождения;
- номера загранпаспортов.

Пример:
- Andrey Ivanov, 01.01.1970, 12 3456789
- Olga Petrova, 02.02.1975, 12 3587761

Как происходит оплата за экскурсии за пределы Бали? Необходима ли предоплата?

В связи с необходимостью покупки авиабилетов, требуется предоплата за экскурсии за пределы Бали. Оплату можно произвести любым удобным вам способом – картой, банковским переводом, Western Union или наличными на острове. Детальнее о способах оплаты.

Мы оплатили экскурсию за пределы Бали. Что нам делать дальше, во сколько нас заберут с отеля?

После получения оплаты мы покупаем авиабилеты, отправляем их вам по почте, а также высылаем детальную инструкцию по заказанному туру, в которой будут указаны все необходимые по нему моменты, в том числе и время пикапа с вашего отеля/виллы, зависящие от приобретенных авиабилетов. Также хотим отметить, что распечатывать авиабилеты не нужно, так как они будут в печатном виде у нашего водителя.

 

Трансферы

Как мы узнаем встречающего нас в аэропорту человека?

Наш водитель будет ожидать вас в аэропорту в митинг-зоне с табличкой с вашим именем на английском языке.

На какой машине будет осуществляться трансфер? Есть ли в ней кондиционер?

Трансфер осуществляется на комфортабельных оснащенных кондиционерами минивэнах Suzuki APV или Toyota Avanza, вместительностью 5 человек. О трансферах и стоимости этой услуги детальнее смотрите в соответсвующем разделе. В случае, если ваша группа больше, мы можем предоставить несколько минивэнов, или же организуем трансфер на одном из автобусов марки Kia, Isuzu или Mercedez. Фотографии автобусов и стоимость групповых трансферов смотрите по ссылке.

Говорит ли водитель по-русски?

Наши водители англоговорящие, но, если вы желаете, мы можем организовать ваш трансфер в сопровождении русскоговорящего гида. Это услуга возможна за дополнительную оплату. Пожалуйста, уточняйте стоимость и доступность гида на время вашего трансфера у наших менеджеров.

Хотели бы по дороге в отель поменять деньги/заехать к вам в офис. Это возможно?

Конечно, это не проблема. Наш водитель отвезет вас в обменник с самым хорошим курсом или же напрямую с аэропорта доставит к нам в офис, если мы обговорили это заранее. Все наши туристы получают местную сим-карту, которую водитель поможет вам активировать и настроить мобильный интернет для вашего комфорта, а также удобства поддержания связи с нашим менеджером на протяжении всего вашего отдыха на Бали.

 

Другие вопросы

Какие есть способы оплаты?

Для вашего удобства, мы реализовали три популярных способа оплаты депозитов и/или полной стоимости услуг:
- онлайн оплата картами Visa и MasterCard;
- оплата на банковский счет компании;
- денежный перевод Western Union;

Также возможен наличный расчет на Бали.

Нам понравился организованный вашей командой отдых. Мы будем рекомендовать вас друзьям, и мы также хотели бы оставить о вас отзыв в интернете. Возможно ли это сделать?

Мы будем очень благодарны за рекомендации вашим друзьям, знакомым и родственникам! В случае, если ваши друзья поедут к нам по вашему совету, они получат скидку -5% абсолютно на все заказанные экскурсии! Все что нужно, это попросить их написать нам ваше имя и адрес электронной почты, чтоб мы могли убедиться, что запрос поступил именно по вашей рекомендации. В случае, если вы решите прилететь к нам ещё раз, мы предоставим для вас скидку -15% на все экскурсии!

Оставить отзыв о нашей работе вы можете на любом ресурсе в интернете и на нашем сайте в разделе Отзывы. Благодарим вас за это!

Пожалуйста, ознакомьтесь также с памяткой туристу на Бали.

Приятного вам отдыха на Бали с GidNaBali.ru!

 

Оставьте заявку

и мы создадим для вас захватывающее путешествие на Бали

Имя:
E-mail:
Перезвоните мне на:



Мне удобно с до по Мск
Дополнительные комментарии:


Отзывы



Статьи