Отзывы об отдыхе на Бали

Дорогие друзья! Для нашей компании важны ваши отзывы об отдыхе на Бали, мнение о нашей работе, пожелания и предложения по улучшению!  Ведь ваши счастливые лица и радостные глаза - наша цель! Оставляйте отзывы об отдыхе и/или проведенной свадьбе на Бали с компанией GidNaBali.ru.

Друзья, мы будем вдвойне благодарны, если вы разместите отзыв с авторизацией через любую из социальных сетей. Для этого просто необходимо выбрать внизу этой страницы иконку социальной сети с помощью которой вы намереваетесь оставить отзыв об отдыхе на Бали. Для нас очень важно понимать, что отзывы пишут наши реальные клиенты, а для вас ничего не стоит - никаких следов на вашей стене не останется :-)

Надеемся увидеть вас на Бали, как минимум, еще раз! До встречи!

Добавить отзыв

С авторизацией    Без авторизации




Отзывы

+2
#50
25.07.2015 10:47

Отдыхали с женой в июле месяце 2015 года... Но подготовку начал с января 2015 года, купил заранее билеты на самолет и начал переписку с компанией "Гид на Бали", составил программу (индивидуальную) с учетом экскурсий предлагаемых компанией, с учетом трансферов, что и отразил в своем письме. Сотрудники (на тот момент Дмитрий) меня поддержали во всем, составили ценовой вариант моих планируемых приключений, сделали мне скидку на все мероприятия и после ряда переписок я уже представлял мои расходы на планируемые развлечения на острове. Мы с женой любители активного отдыха и Бали нам предоставил огромное количество способов осуществить свои желания и мечты. Ближе к поездке (в конце июня) я снова связался с "Гид на Бали" и узнал, что Дмитрий (с кем я договаривался ранее) уже не работает, но Олег быстро вошел в курс дела, перечитал всю нашу с Дмитрием переписку и подтвердил мою программу с незначительными изменениями, за что мы ему и благодарны!!! По прибытию на остров, первым делом посетили офис компании, встретились с Олегом, сверили планы и познакомились с нашем гидом Сувитри. Коренная балийка, высшее образование, говорит на русском языке, от нее мы многое узнали о том как живут коренные жители острова (все было в сравнении с нашими условиями), истории, мифы и легенды окутавшие Бали с древних времен. Очень внимательна к пожеланиям, возила нас в магазины сувениров, помогала выбирать рыбу, фрукты, терпеливо ждала нас с водителем Путу, постоянно в машине (а у нас был минивэн с кондиционером) была питьевая вода, что немаловажно в экваториальной части нашей планеты. В общем можем оставить только положительные отзывы о Сувитри и Путу и благодарим в лице Олега, Сувитри, Путу всех сотрудников компании "Гид на Бали" за качественную работу проведенную за столь короткий период. Остров Бали очень большой и за столь короткий срок (10 дней) мы не все смогли охватить, поэтому мы в будущем планируем вернуться на остров Богов и насладится его красотами как на суше, в воздухе и под водой. Составим следующую программу и снова свяжемся с "Гид на Бали" (теперь уже нашими друзьями и партнерами)..... Спасибо за отличный отдых и до скорой встречи!!!!!!!

+10
#49
20.07.2015 16:53

Устраивали свадебную церемонию в апреле, на секретном пляже. На самом деле все прошло хорошо, цветы были такие как надо, прочие пожелания так же были учтены. Видео понравилось. Но для того, что бы в будущем все было еще лучше, опишу пару моментов, над которыми стоит, на наш взгляд, еще поработать. Первое: на сборы невесты надо закладывать время с запасом, потому что мы в итоге немного опаздывали из-за того, что невесте на наведение марафета понадобилось больше времени чем ожидалось, винить тут некого, работа была сделана хорошо, но вот так вышло. Второе: спуск на пляж относительно нормальный но совсем не праздничный, т.е. было бы здорово если бы он был как-то облагорожен, а то романтическое мероприятие для невесты начинается с прыжков по большим ступенькам в длинном платье. Третье: помимо нас, пастора, операторов и наших друзей, там было еще несколько человек. Понятно, что они заняты, кто-то занимается музыкой, кто-то тортом, кто-то цветами, но все равно не стоит в яркой одежде, стоять во время церемонии у нас за спиной, да и оператору сложнее работать когда кто-то постоянно бегает кругом в красной майке. Ведь зачастую людям хочется некого уединения без лишних свидетелей) В целом мы остались довольны, день пролетел незаметно. Спасибо за организацию нашего торжества)

+1
#48 15.07.2015 17:38

Свадьба на берегу океана, это ваша сказка и впечатления на всю оставшуюся жизнь! Лепестки, хлопушки, музыкальное трио, балийские девушки в национальных костюмах, все это создает потрясающую атмосферу, но останется это лишь в нашей памяти, потому,что оператор на нашу свадьбу не явился. Он просто не пришел без объяснения причины, фирма принесла свои извинения и подарила нам за это спа процедуры, но я думаю не нужно объяснять что эта замена не равнозначна красивому видеоролику, который вы могли бы показывать своим родным и друзьям, своим детям в конце концов. Пишу это не со зла и не чтобы обидеть кого-то, а для того чтобы вы возможно продумали для себя какой-то запасной вариант на тот случай если кто-то из важных участников церемонии не придет. Еще по мелочи, хотели один вид арки, получили другой, венок на голову хотела один а вышел совершенно не такой и запрошенную музыку с музыкантами разучивали на самой церемонии пока ждали оператора. Но все равно все было очень красиво!!!

Ari Ketut 17.07.2015 06:19
Здравствуйте, Дарья, и спасибо за ваш отзыв.


К огромному сожалению, видеограф попал в аварию по пути на вашу церемонию и его отвезла в госпиталь карета скорой помощи. Нам очень жаль, что из-за этого форс-мажора он не смог присутствовать на вашем празднике.


После этого досадного инцидента мы возместили вам ПОЛНУЮ оплату за видеосессию, а также, в виде мини компенсации за причиненные неудобства, предоставили вам СПА программу для двоих.

Более того, мы предлагали вам провести романтическую видеосессию на пляже БЕСПЛАТНО в любой другой день. Но вы отказались.


Дарья, надеемся, что инцидент исчерпан и верим что вы вернетесь на вашу годовщину в любое из наших направлений - Бали, Мальдивы, Шри-Ланка, Санторини, Венеция, где мы сделаем вам приятную скидку на любой продукт, который будет вам интересен.
Дарья 13.08.2015 16:23

Спасибо, Вам, за ответ, но это не правда. Оператора мы видели после нашей церемонии он приехал когда все закончилось. И Руслан нам сказал, что говорил с ним в тот день после инцидента и не смог добиться от него адекватного объяснения почему он не явился вовремя. А на счет съемки нам предложили ИЛИ СПА ИЛИ лавстори, мы выбрали СПА потому, что связываться с операторами больше не хотелось. Инцидент с нами исчерпан, но я хочу предупредить других клиентов о том, что вы не держите на контроле происходящее, в один из возможно самых важных дней их жизни. Не считаю нужным объяснять, что массаж не заменит красивого семейного видео. То, что вы этого не понимаете, работая в данной сфере, очень печально. Вы вернули (естественно!!!) полную сумму, но мне не нужны были деньги, мне нужно было должное отношение к деталям, которого мы совершенно не получили.

Ответ:

Здравствуйте, Дарья!

 

В день церемонии приехал не видеограф, а его ассистент, поэтому и прозошло недопонимание. В предыдушем нашем ответе, мы описали подробную цепочку событий. 

Желаем семейного благополучия и хорошего настроения, 

С уважением, команда GidNaBali 

 

+2
#47 17.06.2015 13:37

Огромное спасибо коллективу Гид на Бали, за профессиональный подход к своему делу. Заказывали свадебную фотосессию, получили удовольствие,хорошее настроение и красивые фотки на память!

+10
#46 05.05.2015 08:04

Добрый день. Хотели поблагодарть нашего­ гида Сувитри за проделанную работу.
Было все очень интересно и познавательн­о. Очень внимальный гид, всегда была гот­ова помочь, отвечала на
любые вопросы, рассказывала как про об­ычную жизнь балийцев, так и про традиции­, религию. Все очень понравилось.
Спасибо большое.­

НАТАЛЬЯ И АННА
P.s. Главное! Задавайте побольше вопросов, общайтесь с гидом! Тогда ваша экскурсия будет невероятно насыщенной и не скучной!

+4
#45
27.04.2015 16:44

Вот уже прошло 2 недели после возвращения на Родину. Вспоминаем Бали как чудесное путешествие с красивыми видами острова и добрыми и отзывчивыми людьми. На протяжении всего нашего времени на Бали нас сопровождала команда профессиональных и позитивных представителей компании "Гид на Бали". Уверена, что они внесли немалую лепту в добрые воспоминания о нашем путешествии. Исчерпывающие консультации об отдыхе до и во время отпуска, безупречная организация свадебной церемонии, разнообразные экскурсии (от храмов острова, великолепных пляжей, водопадов до рафтинга и вулканов), трансфер между отелями, а также в аэропорт - это лишь основная часть тех услуг, которыми мы воспользовались в этой компании. Кстати сказать, что всё это по очень умеренным ценам. Для всех русскоговорящих туристов, интересующихся экскурсиями по острову могу порекомендовать гида Таню (балийская девушка Tutik). Отлично говорит по-русски, сопровождает на экскурсиях и помогает по любым возникшим вопросам. Подскажет где что лучше купить, расскажет о местной жизни не по-наслышке, даже пофотографирует с удовольствием и по Вашему желанию может изменить маршрут экскурсии, если вы едете одни без других туристов. Передаю ей большой привет и СПАСИБО!!!
В общем, написать можно много, у кого возникнут вопросы - обращайтесь. Обещали себе обязательно вернуться в это прекрасное место и всем сомневающимся куда же отправиться в следующее путешествие РЕКОМЕНДУЮ сказочный БАЛИ)

+4
#44
04.04.2015 19:54

Всем привет. Пишу первый раз отзыв и даже не знаю с чего начать. Решили с парнем полететь на Бали, естественно хотелось беззаботного отдыха. Друзья посоветовал кампанию GidNaBali. Посколько друзья уже не первый раз летают отдыхать, опыта у них побольше, им доверелась и обратилась к GidNaBali и что я хочу сказать, что я действительно в восторге от их предложенных вариантов. Выбрала бюджетный тур на 10 дней. Не смотря на то, что гостиница Fave Seminyak 3х звездочная, уровень комфортности был на хорошем уровне. Завтраки конечно не самые обьемные, в плане того, что мой парень любит хорошо позавтракать, но ведь на Бали едут не за завтраками). Порадовало, что в тур уже была включена страховка и трансфер из аеропорта, хотя изначально я расчитывала, что прийдется и страховку самой оформлять. В тур была включена экскурсия по пляжам на Бали, что существенно сэкономило нам время поиска относительно тихого пляжа (на форумах читала, что в основном большие волны на пляжах). Мой парень сделал мне подарок - фотосессию и тут был приятный сюрприз, оказвается в этом туре была заложена скидка 20% на фотосессию и СПА. Учитывая, что мы на Бали были всего 10 дней, то хотелось не только на пляже позагорать, но и посмотреть местные достопримечательности. Обзорная экскурсия нам очень понравилась, гид хоть с акцентом но все таки доступно излагал на русском. Кстати, эта экскурсия была так же включена в стоимость тура. Учитывая, что организацией тура и отдыха в целом мы с парнем были довольны, то в полне естественно, что на посещение других экскурсий мы так же обратилсь к команде ГидНаБали. Очень понравились экскурсии, а особенно цены) - от этого только ещё больше позитива. Мы посетили такие экскурсии : обзорная ( парк птиц и рептилий; вулкан) ; прогулка по морскому дну в шлемах (супер, особенно для тех кто боится воды. Конечно очень страшно когда ныряли, все таки первый раз) ; Катание на квадроциклах, правда на квадриках ехать лучше с компанией, увлекательное путешествие по бездорожью в джунглях. Не могу не сказать о сафари ( столько впечатлений !!!) - прогулка на слонах вообще бомба, но когда они в воду заходят лучше побыть в сторонке, а то можете увидить некотоыре нежданчики и сюрпризы, что они делают в воде)))). Никаких претензий к организаторам , всё реально было круто! Спасибо за наш отдых! Буду всем рекомендовать вашу команду GidNaBali.

+3
#43
03.04.2015 15:18

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность за проведение свадебной церемонии, которая состоялась 15.03.15. Ребята отработали на все 100%! Мэйк ап, причёска, флористика, свадебные мелочи, сама локация - были безупречными! Фото и видео ещё не получили, ждем. Но всё же отдельное спасибо фотографу - Агунг Дарма, и видеографу - Артуру Девадатта! Они Мастера своего дела! Одним словом остались довольны и рады, что наш выбор пал именно на команду "Гид на Бали", и наш свадебный день остался в памяти красивым моментом и запечатлен для поколений!

+5
#42 14.03.2015 10:54

Привет всем!!!! вот ,наконец-таки дошли руки написать и свой отзыв!!! "Гид на Бали" организовывали нашу свадьбу ещё в сентябре месяце(21.09.2014) Скажу честно,переживала очень....так как пришлось на 100% положиться на эту команду,потому что все что от тебя требуется в организации-это выбор места проведения и кое-какие нюансы в оформлении, а учитывая тот факт,что я привыкла всё держать под контролем-было страшновато!!!)))) но переживала я как оказалось зря.....каждая мелочь, каждая деталь у ребят настолько проработана, что свадьба прошла "как по маслу"!!!! А правильнее сказать " как и мечтала"!!! С Вашей командой, ребят,этот день стал действительно НЕЗАБЫВАЕМЫМ!!!!! Спасибо Вам огромное!!!!!

+5
#41
11.03.2015 21:28

Спасибо огромное всей команде ГидНаБали за то, что спасли наш праздник! Мы давно мечтали о церемонии на берегу океана и готовились к ней задолго до долгожданной даты (14 февраля). Но, к сожалению, выбрали не то агенство.. Будучи еще в Москве мы остановились на русском агентстве Paradise, которое недобросовестно отнеслось к своей работе. Когда мы прилетели на остров организатор Юля и фотограф Аня начали нарушать договоренности и просить либо доплатить (несмотря на внесенный заранее залог), либо переносить дату церемонии, ссылаясь на неожиданно подросшие цены за цветы. После второго такого переноса даты мы решили отказаться от их услуг: настроение испорчено, уложиться в выбранную дату уже не получается. В общем мы уже начали отчаиваться, но тут наткнулись на ГидНаБали - приехали в официальный офис (сразу серьезность агенства), подписаликонтракт, в котором продумали и обсудили все до мелочей (другие агенства работают без договора, поэтому очень трудно представить, что в итоге получится), цена оказалась фиксированной без дополнительных сюрпризов и переносов даты, что тоже очень порадовало, ну и, конечно, сам ПРАЗДНИК! Это было просто потрясающе! Команда профессионалов: энергичный, молодые, творческие, веселые! Приятно просто довериться такой команде. Мы были просто в восторге: ребята быстро (за 1 день) и красиво организовали настоящую сказку! БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Пересматриваем 989 фотографий, которые Вы прислали, и улыбаемся)))
Если у кого-то остались сомнения - просто заскочите в их офис

+5
#40
11.03.2015 15:37

Хочу сказать всем, что нам с мужем повезло, что была свадьба та, о которой мы мечтали давно. Свадьба это торжество, о котором будущие невесты мечтают с детства. Наша свадьба, несмотря на то, что во многих моментах мы существенно сэкономили, была очень весёлой, гости до сих пор вспоминают с удовольствием и всем рассказывают. Поэтому экономия - это ещё не значит, что праздник испорчен.
Хотим поблагодарить Ари Кетута за великолепную свадьбу, за то, что принимали наши капризы при выборе пакетов. И хочу сказать, что Ваша команда организовывает все на высшем уровне. Спасибо!

+2
#39
08.03.2015 18:21

Уже оставляла отзыв, в ответ на него обещали разобраться и ответить, но видимо это оказалось не таким важным. Может это нам так не повезло с организацией, но советую все делать под запись и печать, чтобы все было наверняка. Пишу свой отзыв через вконтакте, но не отображается почему-то, может потому что отзыв плохой. Рада все подсказать, вот ссылка на мою страничку http://vk.com/id14147425

+2
#38
05.03.2015 17:48

К сожалению, не могу сказать спасибо, по переписке начиналось все хорошо, но в итоге все было организовано на низком уровне и совсем не то, что мы просили. Была ли это проблема организаторов или Руслан никому ничего не передавал, мы не знаем.


Я сама являюсь директором туристического агентства, работаю с туристами и конечно, если меня просят конкретные вещи, я их и предоставляю. Руслан сказал, что все будет как мы просим, ну мы ему и доверились.


1) Мы заказывали совсем другой букет, просили одни каллы, ни в коем случае не другие, в итоге были всего 3 цветка каллы и хризантемы (вообще не люблю эти цветы). Также для украшения арки заказывали белые цветы и немного синих, просили, чтобы ни в коем случае не было желтых и не было зеленых листьев, когда мы приехали перед нами были и желтые цветы и зеленые листья, в основном были только голубые цветы. Также просили чтобы все лепестки были белыми, в итоге дождь был с красными лепестками, вообще ни в какое сочетание.
2) Цветы в букете были завядшие, лепестки были завядшие, коричневые и засохшие. Я все понимаю цветы вянут, но для этого их держут в воде и в машине до приезда молодоженов. И как-то в других до такой степени цветы не вянут.
3) Руслан нам сказал, что приветственные коктейли будут в кокосах, мы это тоже попросили) он сказал что Вы делаете это всем своим клиентам, в итоге были стеклянных страшненькие стаканы, прям экзотика, "как мы и хотели".
4) Сама арка - ну цвета конечно, примерно те которые хотели, но сделали совсем не так как было обещано и обговорено, да еще и ткань выцветшая и видно, что использовалась очень много раз)
Мы специально доплатили за такой стиль оформления арки, как на картинке на Вашем же сайте, еще из России мы высылали, что нужно точно как на картинке, на что нам ответили, что картинка с Вашего сайта, все будет точно также. Потом мы встретились с Русланом, он сказал, что столик будет другой и вместо шариков-цветов будут клеточки с цветами. В итоге все, что более менее было похоже - это стол и шарики из цветов, остальное совсем не соответствовала. А смысл было доплачивать, если арки из белых цветов стандартная намного лучше бы выглядела(наверное).

5) Тут конечно будет смешная претензия, но мы именно из-за нее решали брать дополнительно автомобиль или нет. Изначально мы заказывали белый ретро родстер, за 2 дня до церемонии нам сказали что он сломался, ну ладно всякое бывает. Тогда мы выбрали желтый ретро фольксваген, НО было обязательное условие только с желтыми колесами, если нет мы сказали, что поедем на простом трансфере, тогда Руслан сказал, что точно узнает и сообщит, на что позже было написано нам, что точно желтые, мы согласились только из-за этого. Ну и в итоге, конечно же нет, пусть это не значительно, но данная деталь была для нас решением брать данную машину или нет, о чем Руслан был в курсе. В What sap есть переписка.
6) Про торт: еще в переписке изначально перед предоплатой депозита мы обговаривали, что в цену входит торт и мы можем его заказать какой хотим, цвет форма. По приезду выяснилось, что только белый, за все остальное доплаты. Просто несоответствие, что в переписке, что в разговоре с Русланом, что в итоге уже и в самой церемонии.
7) Про трио музыкантов: специально заказали тоже дополнительно, в итоге прошла церемония, мы уже во всю устроили фотосессию и, наконец, появилось трио, которое в принципе уже не было нужно. Мы говорили про трио сразу, при самой церемонии.

Этот день действительно очень важен для двоих, да мы понимаем бывают накладки и небольшие недочеты, но когда все совсем по другому это конечно не профессиональная работа, мне бы такого отношения мои туристы не простили. Я вспоминаю фразу, которую сказал Руслан (мы организуем большие свадьбы и ваша свадьба для нас очень маленькая часть всей работы, которую мы делаем), на что я сказала для нас этот день особенный и мы не хотим, чтобы к нам относились как к маленькой части и все таки для нас постараются сделать все идеально, хотя бы так, как мы просим. Но видимо мы оказались все таки не значительной частью вашей работы. Организаторы не смогли даже сделать для нас приватность, видимо все, кто готовил место церемонии решили посмотреть . Это церемония для нас, мы не заказывали гостей, зачем стоять сзади и еще что-то кричать, вы не в костюмах, вы не нарядные.
В заключении, могу сказать одно мы не позволили всему этому испортить нам настроение, на что спасибо нашим фотографам они пытались отвлечь нас от всего плохого, мы рады, что заказали не у вас(я могу ошибаться, может у вас с ними все хорошо), спасибо нашему отелю – все было на высшем уровне.
Я надеюсь, мой отзыв дойдет до руководства, также я пишу его для всех будущих молодоженов, если все таки заключаете с данной организацией договор, просите прописать под печатью и росписью все точные атрибуты какие вы заказываете.
Как директор своего агентства, на данный момент, я не могу Вас посоветовать своим туристам, познакомившись с нашими фотографами мы смогли побывать и увидеть, как они организую церемонии – уровень намного выше, хотя цены такие же. Мы готовы были и доплатить, только сделайте нам праздник, потому что вы этим занимаетесь.

Ответ:

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо вам за развёрнутый и подробный отзыв. По пунктам, что были не выполнены, мы выясняем с командой и восстанавливаем порядок нарушений. После, ответим на все ваши комментарии. В данный момент письмо передано руководству и незамедлительно будут приняты меры.

+8
#37
25.02.2015 20:50

Дорогие ребята из команды Gidnabali/the7agensy! Хотим выразить огромную благодарность за те эмоции, которые вы нам подарили на райском острове Бали! В ноябре 2014 года мы отметили 5-ю годовщину нашей свадьбы и решили отпраздновать это событие на Бали! При выборе организатора, если честно, долго думать не стали и выбрали вас! Мы счастливы! Организация на высшем уровне, начиная с первой переписки с менеджером: все очень четко и понятно, менеджер Кристина охотно отвечала на все вопросы и консультировала. Руслан был на встрече очень внимателен и доброжелателен (особое спасибо ему за сюрприз в оформлении свадебной церемонии;), это очень порадовало!). Декор и флористика потрясающие (я-флорист и декоратор и в этом разбираюсь немного), ребята все приветливые и очень дружелюбные:) Сама церемония прошла на одном дыхании, музыка, улыбки и помощь даже в элементарных вещах: салфетки, выпить воды, подать руку при спуске на пляж и подьему личных вещей! Что нас очень порадовало: с нами был 2-х летний малыш, заботу и внимание ему уделял каждый из присутствующих, мы даже не переживали и не отвлекались от фотосессии! Огромное спасибо фотографу Агунгу и его ассистенту, мы понимали друг друга с полуслова, фото потрясающие, удачные ракурсы и отличная обработка! Отдельное спасибо визажисту Ните, она супер-профи, ассистенту Алулу, очень внимательный, легкий и приятный молодой человек, еще и супер-нянь для нашего малыша, водителю Геде! Уже рекомендуем вашу компанию наши друзьям и знакомым, уверены у вас будут клиенты из Екатеринбурга от нас:) Вы сделали потрясный праздник для нас, удачи вам и процветания! С уважением, Ботовы из Екатеринбурга!

+4
#36 25.02.2015 07:47

Друзья! Спасибо вам Огромное!!! Все экскурсии,прошли на высочайшем уровне сервиса. Потрясающее владение русским языком. Особую благодарность, хотел выразить менеджеру Дмитрию, за составление потрясающей программы, и конечно гиду Сувитри, за её заботу и профессионализм. Так держать. Вы на высоте!спасибо, буду с уверенностью рекомендовать!!!

+7
#35 03.01.2015 15:49

Прошлой осенью отдыхал на Бали и, для организации своей экскурсионной программы, выбрал GidNaBali.
Заказал трансфер от/до аэропорта, две экскурсии по острову и морской круиз. Несмотря на 3-х часовую задержку в аэропорту, меня встретили и быстро доставили в отель. Экскурсии по острову очень понравились. В машине я был единственным пассажиром и это было особенно приятно. Мой гид (он же водитель) неплохо говорил по-русски и был очень предупредительным. Много рассказывал о местных традициях и достопримечательностях. При необходимости советовал где и как делать интересующие меня покупки. В целом, сотрудничеством с компанией GidNaBali я остался доволен.

+8
#34
21.10.2014 20:48

Заказывали свадьбу. Ребята работают по-настоящему!!! Они увлечены процессом не меньше чем сами молодожены! До поездки общались по почте, отвечали быстро и на любые вопросы, церемония была просто незабываемой и после, отличные фотографии и видеоклип! Все официально, платежные банковские реквизиты, все документы... Кто не верит или есть вопросы, пишите в личку, поделюсь!))

+6
#33 07.10.2014 23:39

Огромное спасибо вашей компании за прекрасные впечатления и самую запоминающуюся свадьбу!! От фотографий все в восторге! Персонал на высшем уровне все подготовил и даже выручили меня из сложной ситуации.
Люди забейте на городские свадьбы, выкуп в грязном подъезде, однотипные фото в парке и дорогущие рестораны с родственниками, которых видели 1 раз в жизни. Возьмите 250 000р и поезжайте на Бали на 3 недели! Такую свадьбу вы точно запомните!

P.S. Будущим молодоженам советую доплатить за фотографа Андру 125$...потому что он гений!
P.S.S. Не советую игнорировать предлагаемое время свадьбы выбрали церемонию на пляже...да может вставать в 5 утра не всем хочется...но с природой не шутят...и нам опаздание в пол часа чуть не стоило затоплением всей красоты, которую навели ребята из агенства. Если сказали что сегодня лучше рано утром! Значит женитесь рано утром...если сказали вечером...значит вечером..им лучше известно каким будет океан.

+10
#32 29.09.2014 16:22

Огромное спасибо вашей компании за прекрасно организованные экскурсии! Мы были первый раз на Бали, и хоть не успели посмотреть так много как хотели, но благодаря нашему гиду Путу (ему отдельное огромное спасибо!!) мы узнали очень много об острове, его культуре, истории. Все было просто волшебно!! Ни сколько не пожалели что выбрали именно вас!!

+12
#31
22.09.2014 03:51

Хотим поблагодарить компанию и лично Дмитрия, гида Путу за прекрасно организованные экскурсии. Они были очень познавательны и интересны. Спасибо.

0
#30
15.09.2014 14:10

Наша свадьба состоялась 21.10.2013, мы выбрали гид на Бали ввиду многочисленных положительных отзывов.
Идея была УЖАСНОЙ. Изначально заказывали все непосредственно у Ари в письмах, а по приезду договаривались с Вячеславом (насколько помню).
1. Нас обманули с фотографом. Мы заплатили за фотосессию от Gusde & Team, во время фотосессии нас неоднократно уверили, что это они. Даже после получения некрасивых некачественных и абсолютно НЕпрофессиональных снимков нас всё ещё продолжали уверять, что это была команда Gusde. Странно, что сами Gusde&team ничего не знали об этой фотосъемке!;) только после их ответа, Гид на Бали признали свою ошибку и вернули деньги за испорченную фотосессию. Кончено же, её нет на сайте, мы попросили никогда НЕ выкладывать подобное. Но диск всё ещё сохранён, тч если кому интересно, могу выслать примеры работ)
2. Низкое качество услуг и мастерства. В услугу организации свадьбы входит услуги макияжа. Если ОЧЕНЬ явная граница между макияжем лица и обычным цветом шеи является качеством, то мастер справилась. У девушки не было подходящего тона для светлой кожи, поэтому лицо было по сути рыжим. У неё даже не было таких популярных теней, как коричневые/персиковые/ хотя бы нейтральные бежевые... хотя Вячеслав уверял, что у мастера будет всё необходимое для макияжа.
3. К слову, никто не предупредил, что подход к "алтарю" идет через сложнопроходимую в каблуках местность: через овраги и кучи мусора. Прощальная песня для любых каблуков.
4. И до кучи: Балийский священник очень плохо говорит по английски. Я училась в Англии, у нас с мужем нет проблем с языком.

Итого: по сути нашу свадьбу полностью испортили.
Да, нам вернули деньги за фотосессию, но это не компенсирует ни всех затрат на свадьбу, от которой не осталось позитивных воспоминаний, ни жуткого разочарования.
Никогда и никому не посоветовала бы эту компанию. По крайней мере для организации свадьбы, про проводимые экскурсии ничего не знаем.

Ответ:

Уважаемая Диана здравствуйте!

Отзыв получили, в течении недели дадим вам ответ, после восстановления цепочки событий.

Хорошего вам дня и настроения!  

 

 

Ari Ketut 18.09.2014 13:35

Здравствуйте Диана и Глеб!


Спасибо за отзыв, мы с особым вниманием воспринимаем критику и, конечно, в нашей работе ошибки иногда случаются, но точно не приветствуются.
Ваша свадебная церемония действительно была 21.10.2013, почти год назад (!!!), и мы искренне удивлены, что вы только сейчас решили написать столь неприятный и несколько не справедливый отзыв.


К тому же, вы нам уже отправляли отзыв о церемонии и даже написали, что все прошло успешно и вам понравилось:



Далее - по вашим претензиям



Вас не обманывали с фотографом. Во время предсвадебной встречи на Бали с Вячеславом, он подтвердил, что вашим фотографом будет Gusde. После этого, согласно бизнес процессам в нашей компании, Вячеслав передал информацию (в виде подписанного вами контракта и приложения) проджект менеджеру Диону, который и должен был забронировать все компоненты, в том числе фотографа. Что Дион и сделал. Но так как в нашей другой команде фотографов ADW & Team также работает фотограф по имени Gusde, он и был забронирован.
Очевидно, что ошибка (дезинформация) произошла на этапе передачи данных в цепочке: Митинг менеджер (Вячеслав) - Проджект менеджер (Дион) - Фотограф (Gusde, да не тот).
Когда это выяснилось мы принесли вам свои искренние извинения за эту 100% техническую ошибку и возвратили полную сумму (500 дол.) за фотосессию.
Еще раз, пользуясь случаем, просим у вас прощения.


По поводу каблуков. Это абсолютно естественно, что вам было не комфортно на высоких каблуках. Вы же понимали где будет проходить ваша церемония (на утесе, а не в отеле или часовне) и непременно были проинформированы о том, что не рекомендуется одевать обувь на каблуках. В обязательном порядке мы это сообщаем всем нашим невестам. Ну всегда при встрече мы об этом говорим! Хотя это и так очевидно.
По поводу вашего недовольства уровнем английского ведущего церемонии и макияжем. Кетут (ведущий церемонии, который также ведет церемонии для англичан, австралийцев, американцев и других носителей языка) и Фирда (дипломированный и профессиональный мейк-ап артист) - безукоризненно сотрудничают с нами уже более 3-х лет. За все это время мы впервые слышим недовольства их работой.

Уважаемые Диана и Глеб!
Надеемся, что мы ответили на все ваши претензии и искренне желаем вам счастья, здоровья и любви. А когда вы в следующий раз приедете к нам на остров - напишите нам. И мы, для того чтобы окончательно вас удовлетворить, организуем вам фотосессию от Gusde & Team в подарок!

+5
#29
07.09.2014 01:17

Наша церемония была 15 августа. Мы очень сомневались, стоит ли заказывать церемонию на Бали, потому что свадьба была три года назад, и мы не были уверены, нужно ли обновлять обеты, тратить на это деньги? Теперь мы точно можем сказать, что стоит! Это был незабываемый день, полный положительных эмоций. Всем советуем брать опцию "Балийская церемония освящения", она очень необычная, и "Традиционные балийские костюмы". Вы переоденетесь в костюмы после церемонии, и, поверьте, получите массу веселых минут! А фотографии в костюмах получаются необыкновенно красивыми.
Отдельно хотим сказать спасибо команде "Гид на Бали" за профессионализм. Ровно за день до церемонии нам позвонили, и сказали время начала, организаторы приехали к нам минута в минуту, фотографии были готовы вовремя. За фотографии отдельное спасибо, они великолепны!

+14
#28 24.08.2014 03:30

Огромное спасибо команде Гид на Бали за организованную экскурсию! И отельное спасибо Дмитрию за помощь в подборе экскурсии! Благодаря вам я наконец увидела настоящий Бали, посетила сказочные места, и узнала много чего интернесного от замечательного гида Путу! В ходе поездки все делалось для нас, Путу был готов ответить на любые вопросы обо всех местах, которые мы проезжали, водитель с удовольствием останавливался, чтобы дать возможность сделать фото. В свой следующий приезд обязательно обрачусь именно к вам! Спасибо вам большое!

+10
#27 21.08.2014 06:24

Доброго дня, уважаемые друзья!
Разрешите от всей души поблагодарить Вас и всю Вашу команду за прекрасно организованный свадебный праздник для наших детей!
Они были просто прекрасны! Фото потрясающие! Они просто счастливы! И эти милые подарки! Это просто незабываемо! Счастья Вам и удачи!!!!
Спасибо!
С уважением,
Дмитрий.

+10
#26
13.08.2014 09:55

Спасибо за наш спасенный медовый месяц!
На второй день отдыха мы упали с байка. После этого думали, что ничего хорошего на Бали уже не будет. Купаться нельзя. Загорать невозможно. Передвигаться затруднительно. А поскольку мы не стали заказывать церемонию из Москвы, все свободное время, которого у нас было более чем, мы стали тратить на поиски возможных вариантов проведения церемонии. Просмотрев несколько вариантов от русских предприимчивых молодых людей до других агентств, мы приехали в SE7EN. Где встретились с Дмитрием. И он подробно рассказал нам об услугах компании. Мы выбрали то, что нам понравилось и уже через день мы стояли на берегу океана и там все было именно так, как вы видите здесь на фотографиях. Потрясающие эмоции! Очень дружелюбная команда! Всячески пытались угодить нам! Замечательный фотограф, который в итоге сделал такие снимки, что у нас просто не было слов. В общем, все на высшем уровне! Наши друзья едут на медовый месяц на Бали в Сентябре. И мы им уже настоятельно порекомендовали это агентство. Вам всем то же самое рекомендуем не менее настоятельно. Не пожалеете!

P.S. Отдельное спасибо Алулу, нашему тур-менеджеру! И Андра, нашему фотографу! Они постарались, чтобы все было весело и именно так, как мы хотим.

P.P.S. Не берите байк на отдыхе, особенно на медовом месяце. Это того не стоит. Дороги там особо никто не убирает. Песок и масло делают их скользкими. И падение уже может не зависеть от вас. Что и произошло с нами. Берегите себя! Отдыхайте и будьте счастливы!

+5
#25
02.08.2014 23:28

Спасибо за красивые фотки!!! Все было супер, будем рекомендовать друзьям!=)

+7
#24
25.07.2014 10:33

Огромное спасибо всей команде "Гид на Бали" за нашу прекрасную, восхитительную, незабываемую свадьбу! Ребята, вы большие молодцы и настоящие профессионалы своего дела! Мы очень переживали за нашу церемонию, замучали всех вопросами, сомнениями, несколько раз отменяли выбранные локации и заказывали новые, но всегда встречали понимание, доброжелательность и вежливость со стороны наших замечательных свадебных организаторов. В результате, наша свадьба прошла в новой локации, на территории шикарного отеля "Waka Gangga". Все было как в сказке - абсолютная приватность, фешенебельная вилла, океан, солнце, удивительный пляж с черным песком. Фотографы и операторы работали слаженно и талантливо. Поверьте, мы знаем, о чем говорим, сами много лет работаем на телевидении и занимаемся съемками. Получились отличные фотографии, которые, надеюсь, мы с гордостью покажем нашим внукам в старости) и конечно отдельное спасибо чудесному видеооператору Артуру Девадатта, который сотворил для нас суперский видеоролик) плачем на ним всей семьей!) На протяжении всей церемонии на нашем празднике присутствовал организатор Дмитрий, который сделал нашу свадьбу легкой и бесподобной) В общем, все было в лучшем виде, просто сказка! Теперь мы знаем, что, во-первых, на земле есть рай, а, во-вторых, что в этом раю работает команда организаторов, которые могут сделать самый главный день в жизни по-настоящему волшебным!

+8
#23
08.07.2014 08:23

Отдыхали с супругом на Бали в мае. К отдыху всегда готовимся основательно, перетрясаем интернет в поисках полезной информации. На двух разных порталах абсолютно случайно нашли хорошие отзывы о "ГидНаБали". Написали на электронку за неделю до вылета. Ответ был в тот же день. Менеджер Дмитрий быстро и грамотно составил план экскурсий на весь отдых в зависимости от наших пожеланий. Мы - клиентура довольно-таки капризная, так что спасибо ему за терпение и очень вежливый подход. :-) Всё было отлично организовано: на экскурсии из отеля забирали всегда вовремя, хорошие машины с кондишеном. улыбчивые предупредительные водители. Особо понравилась экскурсия "На Север", признаюсь, нас никогда в жизни так капитально не экскурсовали! :-) Из отеля забрали в 9 утра, вернули в 9 вечера. Гид Сувитри - супермегапрофессионал!!! От неё мы узнали много интересного о стране, обычаях, побывали в массе обалденных мест (многие из которых даже не заявлены в плане экскурсии были), она просто говорила что-то вроде: "А можно ещё проехать...", "Давайте ещё заедем в..., там очень красиво", "А где бы вам ещё хотелось побывать?". Если этого ещё не сделано, настойчиво рекомендуем начальству выписать ей премию! :-) Такие сотрудники как она и Дмитрий создают хорошую репутацию компании. Спасибо вам за приятный отдых!

+5
#22 06.07.2014 06:19

Хотим поблагодарить вас за экскурсии, всё было очень интересно и хорошо организовано. Нам очень понравилась гид Света (по-русски), которая была с нами в поездке на вулкан.

Спасибо.

+6
#21
02.07.2014 15:22

Добрый день!!!
Хотим выразить огромную благодарность команде Гид на Бали в организации нашей свадебной церемонии 07.06.2014 г. Ребята, вы огромные молодцы!!! Вы нам сделали самую незабываемую свадьбу в жизни, мы никогда не забудем это прекрасный день))) В наших глазах вы показали себя как настоящие профессионалы своего дела. Отдельное спасибо хочется сказать стилисту (Фирда, ты лучшая!) за макияж и причёску, я была в восторге, несмотря на то, что я вредная и капризная в этом плане. Спасибо команде фотографов, которые работали с нами в этот день. Наши фотографии божественны. Спасибо большое Дмитрию, он мастер своего дела. Это был лучший отпуск, о котором можно только мечтать. Желаем успехов вам в дальнейшей работе!

+2
#20 03.05.2014 15:53

Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв о нашей свадьбе которая состоялась 03.04.2014 на островах Гили. Сама свадьба была потрясающей, малообитаемый остров создает атмосферу не реальной романтики, потрясающие виды. Такая свадьба вам запомнится на всю жизнь ))) Но если вы хотите организовать свадьбу на островах вы должны учесть несколько моментов, о которых мы с моим супругом просто не знали за ранее...1. На церемонии не будет людей говорящих по русски!!! Большие трудности возникли из-за этого с визажистом. Общего английского явно не хватает чтоб объяснить балийской девушке, что вы хотите увидеть в итоге на своем лице. Не помогли даже заранее подготовленные картинки из интернета. Визажист явно делал все на свой вкус, а он надо сказать весьма специфичен. 2. Дорога на остров занимает 4 часа на жаре, из отеля вас забирают около 7 утра, поэтому предварительно советую как следует выспаться. 3. Милые невесты, если вы хотите везти из РФ пышное свадебное платье, советую трижды подумать. На Бали достаточно много нарядных белых платьев на любой карман, облегченного фасона. Церемония проходит при температуре +30-32 и высокой влажности, поэтому в обычном карсетном платье будет ОЧЕНЬ жарко (надо отметить что мне повезло)))) через 30 минут после начала церемонии собрались тучки и было не так жарко). 4. Что особенно хочу отметить: ужин был просто отличным, также всем рекомендую заказывать салют, в ночном небе - это очень красиво и романтично. Бунгало где нас разместили нам так же очень понравилось. Кстати всем рекомендую после свадьбы оставаться еще на день-два на острове (компания дает такую возможность). Здесь практически нет волн, вода чистая и теплая (в отличие от Куты), в общем не пожалеете. 5. Понравился фотограф, веселый, НО...тем кто будет на Гили, если вас повезут на озеро - не соглашайтесь. Озеро напоминает помойку!!! На пляже есть масса вариации для отличных кадров. Девушки, при возможности прихватите пудру и зеркальце, мэйк ап на жаре плывет как масло на сковородке. 6. Одни из самых прикольных фото с голубями, поэтому так же всем советую эту "фишку". 7. А вот, коктейли нас немного разочаровали...это просто кокос, не вкусный, тяжелый, да и на фото не так уже эффектно выглядит. 8. По организации...отдельное спасибо хотелось бы сказать Дмитрию, работал с нами оперативно, был вежлив и отзывчив. C остальными менеджерами были небольшие накладки в части организации работы, но мне бы не хотелось здесь об этом писать. В качестве заключения хочу сказать: свадьба на острове Гили, это потрясающе, невероятные впечатления и память на всю жизнь. Советую всем!!! Успехов, будут вопросы пишите, по возможности отвечу.

+4
#19 19.04.2014 17:30

Хотим выразить огромную благодарность за организацию и съемку нашей свадебной церемонии! Понравилось то отношение, с которым Вы подходите к работе. Ваше трудолюбие, коммуникабельность, профессионализм. Спасибо большое! Фотографии просто волшебные, я прям почувствовала себя принцессой с прекрасным принцем))) Алекс сделал очень много кадров за короткое время. он был абсолютно ненавязчив, не мучал нас бесконечным позированием. При этом почти каждый кадр получился удачным. Глядя на фотографии со дня нашей свадьбы 04.04.2014 мне постоянно кажется, что мы просто супер фотогеничные! Во время съемки каждый раз умудрялся найти нужные слова, шутки и эпитеты, чтобы помочь нам выглядеть и вести себя перед камерой как можно естественней и органичней. Успехов Вам в дальнейшей работе и продолжайте и дальше радовать своих клиентов!

+1
#18
19.04.2014 08:16

Бронировали организацию свадьбы за несколько месяцев, по прилету созвонились с нашим координатором и была назначена встреча, в ходе которой обсудили все вопросы и пожелания.
Плюсы:
1) Приятный офис, приятные люди;
2) Хороший стилист-визажист, учла все пожелания;
3) Отличные ребята фото-видео операторы. Очень довольны фотографиями и видео;
4) Красиво оформленное место церемонии.
Минусы:
1) Сама церемония проходит очень быстро, ничего не успеваешь понять;
2) Очень огорчило СПА! Рассчитывали на большее за эти деньги! Оказался обычный массаж с маслом :) Еще и провели там вместо трех часов - два! После массажа не предложили душ, только после нашего требования оказали эту услугу. Но, после нашего звонка Дмитрию, нам предоставили бунгало и все вопросы решились, в принципе.

Еще один плюс, что вернули часть денег за не предоставленный час СПА-услуг. В общем, ребята - молодцы! Рекомендуем! Спасибо за организацию нашей свадьбы!

+7
#17 15.04.2014 07:53

Были на Бали с 10.03.14 по 24.03.14. Райское место.
Свадьбу бронировали заранее (за 4 месяца) через сайт Гид на Бали. По прилёту, встретились со свадебным координатором и понеслось...
Организация свадьбы отличная, локации, атмосфера, впечатления, не забываемые.
Огромное спасибо:
ДМИТРИЮ (свадебный организатор) , за помощь в выборе и очень оперативном решении недочётов.
Фирда (make up) , невеста была в восторге от её работы.
Arthur Devadatta (свадебный видеоограф) профессионал своего дела, ни на секунду не пожалели,что выбрали именно его.

Огромное спасибо The Seven Group за воплощение мечты!!!

+6
#16 25.03.2014 11:44
Меня зовут Катя. Летали на Бали в конце января с парнем. Билеты купили сами, а вот весь остальной отдых помогли организовать в компании Гид на Бали. За что им огромное спасибо. Изначально нас интересовало проживание в разных районах острова, так как мы уже знали о его разнообразии и не хотелось сидеть на одном месте - любим активный отдых. Потому хотелось пожить и в Убуде и в Нуса Дуа и на островах Гили, также хотелось успеть слетать на Яву. С таким запросом и обратились в Гид на Бали. Пообщавшись с Антоном выбрали комбинированный вариант...такой как мы и хотел)) Остановились на отелях Гранд Хаят в Нуса дуа, несколько дней на островах Гили, а потом после отдыха на Гили переехали в Убуд в Pita Maha. Цена действительно оказалась ниже, чем на других сайтах, на которых мы искали, потому долго не думали, забронировали через Гид на бали.

Были сомнения можно ли начинать экскурсии с разных районов Бали, но как оказалось можно) Антон, спасибо вам что спланировали нам всё до мелочей!!) Кто будет ехать на Бали, советую поехать на рафтинг а также на дайвинг. Эти туры запомнились лучше всего. Мы погружались первый раз и сначала было довольно страшно, но особая благодарность инструктору Геде за все советы. Нам всё очень понравилось! Подводный мир шикарен!!!) Что касается Гили, также все прошло хорошо в плане организации..ну и сам остров не подкачал) полностью оправдал наши ожидания. Единственное, мы туда ездили на 2 дня, но этого оказалось немного мало =( Если вам позволяет время отдыха, едьте на дольше. Еще хочу сказать спасибо Антону, что организовал поездку на Яву! Решились лететь туда за 3 дня до окончания отдыха и знаЮ. что были проблемы с покупкой авиабилетов, их попросту не было....но всё получилось! Гид Малиг ну очень добродушный человек, храмы восхитительны, особенно Боробудур!!=) Малигу от нас большой привет.

Еще раз спасибо и, надеюсь, до скорой встречи!

С наилучшими пожеланиями, Катя)
+5
#15
20.03.2014 00:00

Люблю планировать все сама, но один в поле не воин! Именно поэтому важно обращаться за помощью к специалистам своего дела. Спасибо ребятам (в частности Дмитрию) за грамотную консультацию в подборе экскурсии (Бедугул- Танах-Лот, Скалы Бали, Храмы Бали) и за организацию данных экскурсий! Увлекательно, красиво, и что немаловажно - комфортно (машина с кондиционером, вежливый и очень дружественный персонал в лице водителя и экскурсовода) - у них даже зонтики в машине предусмотрены на случай дождя (была там в сезон дождей)! Ну правда, для жителей стран СНГ это удивительно.
По маршруту в Убуд, по моей просьбе, нас завезли на местный рынок купить фруктов - что стало еще одним плюсом (большой выбор, торг и приятные сувениры от торговцев :)
Мой вам совет - определитесь, какой именно тип отдыха и времяпрепровождения интересен и обращайтесь к ребятам! Они обязательно помогут! Бали - удивительное место, туда хочется возвратиться! Еще раз спасибо! Вы большие молодцы!

+4
#14
13.03.2014 15:49

Нам хотелось бы выразить благодарность за прекрасную организацию свадебного дня 18.02.2014!
Все прошло замечательно:
- Дмитрий - любезно помог выбрать приятные мелочи, дал ответы на все оставшиеся вопросы на встрече до церемонии, очень оперативно отвечал на письма, очень ему благодарна.
- Фирда (мэйк-ап артист) просто душка, учла все пожелания, воплотила желаемое в действительное, получилось идеально, макияж и прическа были на своем месте до самого вечера;
- Пандай (если я не ошибаюсь) очень веселый, сопровождал нас на церемонии, поддерживал настроение - молодец!;
- фотограф Инра и его помощник - супер- старались сделать красивые снимки, запечатлеть каждый момент - фотографии потрясающе красивые.
- пастор и вся церемония на утесе - это сказка!
Впечатления от вашей организации остались только положительные.

+4
#13
08.03.2014 23:27

Меня зовут Антон, отдыхали с сотрудниками в феврале на Бали. Ребят с компании Гид на Бали нашли через интернет. Сами любим активный, веселый и познавательный отдых. Нам посоветовали несколько вариантов экскурсий. Общались с моим теской Антоном. Сразу хотелось бы поблагодарить его за выдержку, так как вопросов у нас было очень много – звонили по каждому поводу)) Из тех туров, на которых побывали, особенно понравился рафтинг на Телага Вадже. Спасибо инструктору Кадеку за отличный день! Поездку на Гили не планировали заранее, но Денис предложил, за что спасибо – мы не пожалели. Таких пляжей, как на Гили, на Бали к сожалению нет.
Гид на Бали, спасибо за организацию и внимание к нам. Надеюсь, ещё к вам прилетим)) До встречи!

+7
#12 03.02.2014 16:00

Здравствуйте, были на Бали в январе 2014. Все экскурсии заказывали заранее у Гид на Бали. Переписку начала еще в ноябре месяце, сначала переписывалась с Ари, далее с Антоном. Хочу ответить что на все поставленные вопросы (а у меня их было много) отвечали быстро и по существу. Обзорную брали "Вулкан Батур", хотя на сайте написано, что экскурсия начинается с посещения традиционных балийских деревень, где испокон веков живут династии ремесленников по дереву, камню, серебру и золоту, у нас этого не было. Заехали в магазин, где продают картины из батика и далее по программе. Несколько расстроило,так как хотелось посмотреть изделия из серебра. В остальном все было классно. Понравился Сафари парк, брали пакет "Леопард", советую тем кто отдыхает с детьми. Как на обзорной так и в Сафари у нас была машина с водителем и отдельно гид. Балийская девушка (приложу фото посмотрите), договорились что будем звать её по русски Таня. Хорошо говорит по русски, доброжелательная. Ездили на рафтинг, понравилось. Сначала расстроились, что нет рускоязычных сопровождающих, но языковой барьер оказался не таким сложным, команды инструктор говорил по русски. С связи погодными условиями не получилась поездка на Гили (самое печальное из всего пребывания на Бали), но это уже по не зависящим ни от кого причинам, поэтому совет, если хотите отдохнуть на островах, лучше планировать в начале отдыха. Вместо этого Антон предложил морской круиз, тоже понравилось, сами выбрали отдых на патонге, но Денис посоветовал клубный пляж, за что отдельное спасибо. Так как оплачивали все экскурсии сразу в начале отдыха, не израсходованный остаток от неудавшейся поездки на Гили вернули полностью. Хочется добавить что машина на экскурсии всегда была во время, каждому выдавали по бутылочки воды. Так как нас было 9 человек, у нас был микроавтобус (комфортный, с кондиционером), но хочется пожелать чтобы в машине был хороший микрофон, так как гид находился на переднем сиденье рядом с водителем и из-за шума машин на задних сиденьях его слышно не было. А так всё очень понравилось.

0
#11 29.01.2014 13:19

Хочу внести свою ложку дегтя в бочку восторженных отзывов об организации туров и экскурсий. Был на Бали в ноябре-декабре 2013 г. Организовавал Ари, 100% предоплата.
1. Если в описании экскурсии вы видите "рускоговорящий гид, водитель" то следует понимать это как "рускоговорящий гид -водитель". Две большие разницы, если вы заботитесь о своей безопасности и при этом хотите получать информацию .
2. На сайте до сих пор не исправлены цены на туры. Например Комодо-Флорес 3 дня /2 ночи - 525 долл с человека. Для меня цена была 690 долл, и это не в сезон. Не верю, что разница 165 долларов связана с ценой на авиабилеты. просто завлекуха низкой ценой с расчетом, что клиент все-таки согласится.
И главное, самое неприятное, что испортило весь тур, указанный выше: в описании указано, что ночь между посещениями островов - в отеле на берегу. По факту оказалось, что ночевать пришлось на судне. Это выяснилось, через несколько часов после отплытия. Каюта на судне - это убожество, теснота, духота, отсутствие пресной воды для душа. Нельзя сравнивать даже самый простой номер в отеле на берегу с "каютой", приспособленной разве чтобы переодеться. Обман и экономия на отеле.
Из четырех позиций, что были заказаны и оплачены, нормально были выполнены две:
- организация рафтинга ("Гид на Бали" сам рафтинг не организует, только перепродает услуги других фирм)
-Куплены авиабилеты Бали-Ломбок-Бали.
Про экскурсию "на север" (1) и тур Комодо-Флорес (2) написано выше.
В общем, считаю сработали на 4.

+6 Ari Ketut 31.01.2014 09:47

Михаил, здравствуйте.

Спасибо, что оставили отзыв. Это очень важно для нашей компании, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса, в том числе исходя из впечатлений наших туристов.
Хотел бы по порядку ответить на все перечисленные Вами пункты.

Что касается обзорных экскурсий по Бали, то мы предоставляем именно водителя с гидом (не в одном лице). Иногда в ноябре возникали определенные нюансы, например нехватка гидов или водителей. В таком случае ехал 1 человек, но это было очень редко. На данный момент такая проблема полностью устранена.
Что касается тура на Комодо и Флорес. Стоимость была озвучена заранее, то есть мы не повышали Вам стоимость уже после оплаты. Если сравнить нашу стоимость со стоимостью у других компаний, то можно увидеть, что мы дешевле продаем такие туры. С нашей стороны всё было честно – мы назвали стоимость, Вы согласились и оплатили, а это значит, что стоимость Вас устроила. Более того, стоимость действительно зависит от стоимости авиабилетов. Что касается проживания, то отдых на Комодо не предполагает изысков, а больше позиционируется как отдых на дикой природе, наслаждение пейзажами и отсутствием большого количества туристов.

По рафтингу – мы сотрудничаем с лучшими провайдерами и делаем стоимость для наших туристов ниже, чем это предлагают они напрямую или чем это есть у других компаний. К сожалению, мы еще не успели открыть свой собственный рафтинг :)

Также хотел бы напомнить, что мы пошли Вам на встречу и безвозмездно купили Вам перелеты между Ломбоком и Бали, организовав сопровождение по данному маршруту.
Михаил, надеюсь, некоторые мелкие моменты не испортили впечатление по об отдыхе в целом.

С уважением
Денис

+7
#10
21.01.2014 11:12

Хотела бы поблагодарить команду Гид на Бали за прекрасно организованный отдых! На Бали была с друзьями в начале января. Обратились в Гид на Бали еще в ноябре, так как слышали положительные отзывы и нам нужен был совет с выбором места проживания. Немного переживали, что на Бали в январе сезон дождей, но все же поехали, о чем ни капельки теперь не жалеем!) На наш запрос откликнулся менеджер Павел, причем очень быстро и конкретно ответил на все интересующие вопросы. После недолгого общения нам было предложено несколько неплохих вариантов, причем дешевле, чем мы смотрели на других сайтах. В итоге остановились на комбинированном туре…Сначала жили в отеле Grand Hyatt, потом на островах Гили. После мы переехали в район Убуд в центре Бали, где неделю проживали на вилле. Также выбрали тур в Джогьякарту на остров Ява и заказали еще несколько экскурсий. Ездили на Вулкан Батур с гидом Путу. Веселый, разговорчивый славный парень))) Отлично знает русский язык, рассказал нам массу интересных историй о Бали. Очень рекомендуем его!
В целом, все было отлично и мы точно вернемся на Бали еще раз, так как интересного очень много, а посмотреть всё времени, к сожалению, не хватило,:(
Гид на Бали, спасибо за вашу работу и до встречи!
С уважением, Ксения

+6
#9
16.01.2014 16:07

Мы хотели бы выразить огромную благодарность Дмитрию и всей свадебной команде (к сожалению, не спросили их имена). Весь свадебный день прошел очень хорошо, все этапы начинались вовремя, было очень красивое место на берегу океана, декорации в точности такие, как заказывали, пастор с горящими глазами (невеста даже прослезилась от его речи), ужин с видом на закат в океане - словом, свадьба нам очень понравилась.




К сожалению, о туристической составляющей нашего отдыха не можем сказать того же. Отель и бунгало, где мы жили, нас устроили, но вот трансферы и сопровождение... началось всё ещё на прилёте в аэропорту - сотрудник аэропорта встретил нас и обеспечил fast track, а когда мы вышли из аэропорта, то никто нас не встречал, как обещали, и никто не позвонил, хотя наши телефоны, разумеется, были в контракте. Потом выяснилось, что Денис написал нам на почту, что водитель опаздывает; интересно, как можно было ожидать, что человек сразу по прилету в незнакомую страну будет иметь возможность читать электронную почту ? Нам пришлось звонить ему самим, после нескольких попыток мы дозвонились и нам сказали, что водитель сейчас приедет, через полчаса позвонили снова - сказали, что уже приехал, но его нигде не было. Кое-как с помощью сотрудника аэропорта удалось найти его - оказалось, что он ждал нас где-то на выезде и с табличкой никого и не думал встречать в зале прилета. Потеряли много нервов.

Через пару дней мы захотели экскурсию на север. Сама экскурсия прошла хорошо - машина была удобная, балиец Putu приехал вовремя, хорошо говорил по-русски, увлекательно рассказывал и отвечал на все вопросы, помог купить фрукты и сувениры. Но Денис в процессе подготовки экскурсии снова проявил чудеса внимательности - стал рекомендовать нам экскурсию на Гили, хотя у нас уже был забронирован отдых на Гили через него же, а потом при ответе на одно из писем включил в него переписку со своим коллегой, в которой он ругался матом.

Потом на следующий день после свадьбы мы должны были ехать на Гили Мено. Антон написал нам, что в 7-7:30 на нами придет машина и отвезет в порт. Но ни в 7:30, ни в 8, ни в 8:30 никто не приехал. В 9 я написал Денису, он через некоторое время ответил, что что-то пошло не так, и за нами приедут в 12, причем на Мено мы попадем с пересадкой на Травангане. В результате за нами приехали только в час дня, причем это была какая-то старая машина, в которой очень сложно было поместиться, и которая была уже набита пьяными австралийцами, которые курили прямо в машине и отказывались прекратить, и водитель им это разрешал. По приезду в порт с нас потребовали ваучер, которого у нас не было. Кое-как после нескольких звонков по телефону водитель с чиновником из порта решили вопрос, и нас посадили на катер. На Травангане нас встретил человек и пересадил в лодку, которая доставила нас на Мено, но на самом Мено нас снова никто не встречал, а нормального названия бунгало не было ни в контракте, ни в переписке (было просто написано "Bungalow Meno", а я полагал, что нас доставят прямо туда, и не придавал этому значения), и мы не знали, куда нам идти. Денис на письма не отвечал, телефон его вообще был недоступен. Единственный, кому мы смогли дозвониться, был Дмитрий из свадебного отдела, который очень извинялся, но ничем не мог нам помочь. Нас просто бросили вечером на незнакомом острове, постепенно темнело. Так мы просидели больше часа, пытаясь дозвониться до Дениса. К счастью, потом пришел хозяин бунгало, где мы должны были жить, и нашел нас. По его словам, ему изначально сказали, что мы приедем днем, больше с ним никто не связывался, и он просто на всякий случай пришел вечером еще раз проверить. Такого отношения к туристам я никогда еще не встречал.

Обратный трансфер тоже был организован через пень-колоду: сначала Денис написал нам "билет у вас на руках, приходите в порт и садитесь на катер", хотя никакого билета у нас не было. Потом он написал, что мы должны прийти в порт и назвать свое имя, и нас посадят без билета. Но утром в порту человек в офисе ничего о нас не знал и говорил, что без билета не посадит на катер. Лишь после нескольких писем Денису что-то где-то завертелось, человеку в офисе позвонили и сказали в порядке исключения посадить нас на катер.

В целом у нас осталось ощущение, что мы никому не были нужны, деньги взяли - а дальше как получится. Насколько я понял, сам Ари Кетут уже не занимается вплотную этим бизнесом, а без него всё несколько поплыло - вы можете попасть на нормального сотрудника, а можете - на нерадивого, и в этом случае никто вас не защитит и не исправит его ошибки. Это печально.

+3
#8
12.01.2014 12:18

Огромное спасибо команде агенства за организацию свадьбы. Все было лучше, чем ожидали. Обычно свадьба - это волнение и какие-то мелкие нестыковки, но все прошло на высоком уровне, спокойно, продуманно. Мы и наши гости остались довольны и самим событием и качественными фото и видео. Отмечу, что фото и видео - это лучшая память о событии, и они никого не оставили равнодушными, после публикации в соц сети огромное количество приятных слов и высоких оценок.

0
#7 10.01.2014 11:26

Остров Бали чудный остров:-) я отдыхала с семьей своей и друзьями(7человек нас было с детьми),на пляже Санур. Этот пляж оговорюсь сразу для семей с детьми:-)вечером там скучно и все в22 все закрывается. Нам было нормально т.к самому старшему было 7лет. Мы брали мотобайк и ездили сами по всем пляжам сами в итоге сделали вывод самый лучший пляж это наш был:-)Экскурсии-это самое интересное...наша гид Екатерина с первого дня начала нам таки впаривать экскурсии,а по отказу была в ярости и впоследующем когда мы встречались в отеле не здоровалась:-) Мы взяли экскурсию сами,стоит водила возле Хардиса(супермаркета)Томми его зовут. Так вот извращенец полный,ругается матом не смотря на замечания:-)наверно думает так круто у нас в России все так разговаривают. Вообщем наездились мы,накатались,привез нас на кофеферму сын у меня уснул,оставили в машине(ему7 лет)пока ходили. Он был с ним,в отеле только увидили нет золотой цепочки,это какой надо быть марозотой чтоб со спящего ребенка снять. Безусловно мы его еще видили и не раз...но не пойманый не вор. А хотя могу сказать воруют местные по полной программе:-) летели обратно многие рассказывали всякие истории у кого что украли:-) топор по их рукам плачет:-) уже давно. Джимбаран не вздумайте ехать помойка ужасная...все рыбные блюда раза в три дороже у себя в ресторанах вкуснее и дешевле. А так отдых вполне хорошим получился:-)думаю когда нибудь мы сюда еще прилетим:-)

+2 Ari Ketut 17.01.2014 11:14

Евгения, добрый день.
Спасибо, что поделились с нами впечатлениями о Вашем отдыхе на Бали. Надеемся, что Вы еще раз вернетесь к нам на остров, и в следующий раз обратитесь именно к нам. В таком случае подобных описанных Вами негативных моментов не будет;)

+4
#6
08.01.2014 14:31

еще раз хотелось бы выразить Вашей команде огромную благодарность, за превосходно проведенную церемонию 13 сентября, на высшем уровне. благодаря Вам, воплотилсь все детские мечты о том, что свадьба должна быть сказочной. мы действительно оказались в сказке, став в ней главными персонажами) спасибо, что даже на рвсстоянии Вас не пугали наши запросы .

+4
#5 28.12.2013 07:04

Спасибо огромное "Гид на Бали" за чудесный отдых и свадебную церемонию!!! Спасибо большое гиду PUTU ARNAVA за интересные и познавательные экскурсии!!! Огромное спасибо организаторам церемонии 18.12.2013, менеджерам Кристине и Дмитрию, стилистам,декораторам за чудесные украшения свадебного места,балийскому пастеру,съемочной команде ImagiBali за прекрасные фото и видео!!! Вы настоящие профессионалы! Свадьба получилась даже лучше чем мы себе представляли, все прошло потрясающе!!! Спасибо всем огромное!!! Мы никогда вас не забудем! Желаем вам творческих успехов и процветания!!!

+3
#4 11.12.2013 11:34

Хотела бы поблагодарить Гид на Бали, и в частности пркрасного гида АЛЬБЕРТА за отлично проведенное время на этом прекрасном острове и за чудесные экскурсии!!!
Мы отдыхали с 11 октября 2013г. две недели! Останавливались в отеле Grand Nikko Bali 5*.
Экскурсии заказывали у Гид на Бали. Об этой прекрасной команде я узнала через инернет, когда готовилась к отпуску! Тут же на сайте и подобрала все интересные нам экскурсии. Некоторые экскурсии нам посоветовал посетить Альбер. Побывали мы и на вулкане, и на озере Братан, и на слонах покатались, и в парк обезьян ходили, на катере ужинали и дайвинг незабываемый тоже попробовали!
Любые вопросы или какие-либо пожелания Альберт нам моментально помогал решать! Устроил нам отличный ужин в Джимбаране! Очень веселый, добрый и позитивный человек! Ему отдельное огромное спасибо, не устану повторять!!!!!
Всем настоятельно рекомендую воспользоваться услугами Гида на бали! Не пожалеете! Всем прекрасного отдыха на этом райском острове!

+6
#3 06.12.2013 05:40

Отдыхали на Бали с 14 ого по 28 ноября в отеле "Grand Hyatt Bali 5*"! Весь наш отдых организовывала компания Гид На Бали. Проживание выбирали по отзывам в интернете, а бронировали через данную компанию, т.к. цены оказались самые приемлемые.
Мы отдыхали с двумя детьми (3 и 4 года) и нам бесплатно предоставили дополнительную кровать для ребенка!!! За что отдельное Спасибо Денису!
Экскурсии выбрали еще до прилета. Посетили обзорку Кинтамани-Бесаких, сьездили в Сафари Парк, Аквапарк и плавали с дельфинами на севере Бали. Правда дорога достаточно долгая к дельфинам и второй раз бы не поехали)
На все экскурсии ездили с отличным человеком и гидом Путу.
Не получилось посетить Гили острова из-за больших волн в океане в планируемые нами даты.
Приятно что незадолго до даты поездки на Гили, Денис обратил на это внимание и учел что мы с двумя маленькими детьми. Пришлось отменить поездку и больше времени провести на пляже отеля. Который, должна отметить, чистый и не многолюдный.
Также ребята, еще раз прошу прощения за мои переживания в день отлета, действительно, я изначально не правильно сообщила время.
Нам все понравилось! Спасибо за наш отдых!

0
#2 01.12.2013 15:23

Хотела бы поделиться впечатлениями о работе "Гид на Бали". Экскурсии заказывали из Москвы, отвечали быстро и по делу. В итоге запланировали 7 поездок. По прилету созвонились с Денисом, он сказал,что все экскурсии начинаются в 9.00, кроме Гили и Джогьякарты, о них уведомит накануне. Машина почти всегда была вовремя. При поездке на Гили, пик ап прибыл на час раньше,водитель даже по английски не говорит, в итоге мы голодные прибыли к месту отхода катера,при этом ждали его отправления 1,5 часа. Очень не понравилось,что для уточнения времени пик апа приходилось всегда звонить самой. И так, последняя экскурсия,рыбалка, как отмечено выше, начало в 9, но как чувствовали,решили уточнить. Выяснилось,что 7.30. Утром встали, ресторан активизировали,чтоб успеть позавтракать. Ждем... За нами так и не приехали, Денис не позвонил, ни о чем не предупредил,ничего не объяснил. Это все касательно организации, теперь относительно гидов. Нам,что называется не повезло. В первую поездку гид(не помню его имя,что-то вроде Воко, Боко) на жутком русском всю дорогу жаловался на жизнь, не забывая добавить,что русские богатые. Мало знает о своей же стране. Последующие 3 поездки с одним гидом(Ваян), русский также не ахти, точнее словарный запас большой, но такое ощущение,что в силу своей скромности боится разговаривать. При поездке на Яву, нас провожал и встречал русскоговорящий гид (Братан мади). Его рекомендуем, за короткий трансфер,чего только от него не узнали. На Яве тоже повезло,гид - Малиг,лингвист, масса познавательной информации.
В целом,увиденным довольны! Все экскурсии очень понравились!

+5 Ari Ketut 06.12.2013 06:20
Dobriy den Olga i Egor!

Spasibo chto ostavit vaw otziv. Nam priyatna chto vam ponravitsa naw operativnie otveti na email, otdih s naw komanda v obwem i naw ostrav! Dage ne smotrya na nebolwoi technical moments i nebolwoi nedoponimat,

Pogalusta razrewit mne obyasnit neskolko vaw zamechanie:

1. Pro to chto vse ekskursia korme Gili i Jogyakarta nachinatsa v 9-00 utra eta ya uveren bit nedoponimat. Prosta u nas dage kurier i svadeniy manager znat chto activity i morskoi ekskursia kagdiy nachinatsa v svoi razniy vremya ;) No obzorniy ekskursia u nas pochti vsegda nachinatsa v 9-00 utra (krome ekskursia na pol den i esli turist ostanovitsa daleko ot Ug Bali).

2. Pro gid Boko ya prosit bolwoi prowenie. Boko bit u nas na testoviy period (November) i on ne prohodit ego. Mi bolwe ne rabotat s Boko. K sogalenii on ne podhodit nam. K sogalenie on bit naznachen gidom dlya vawa ekskursia...

3. Pro Gili Transfer bit toge nedoponimat. Na Bali nikogda prosta transfer s hotel v port ne delat russkogovoryawiy gid. Takoi transfer vsegda delat prosto voditel ot kompania. Zadanie etot voditel kak u taxi - prosta sdelat transfer s point A v point B.

Uvagaemiy Olga ewe raz spasibo za detail opisanie vaw vpechatlenie i otdih na Bali! Mi ne prakrawat rabotat nad uluchwenie service dlya naw turist!

Vsego vam samiy luchiy!

Ari Ketut
+3
#1 18.11.2013 09:52

Хотелось бы поблагодарить Вашу компанию за организацию чудесных экскурсий для нас с мамой!
Гиды Джони, он же Путра и гид Путу великолепно провели нам две экскурсии по Вашему чудесному острову! Замечательно говорят по русски! Рассказали много интересного про традции жителей Бали... Хотим обратно!
Все советуем эту организацию!!!

     <  1  2  3  4  5  > 

Отзывы



Статьи